Última atualização: Janeiro de 2024
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A S11 Plataforma pode solicitar documentos de verificação, incluindo documento de identidade válido, comprovante de endereço e comprovante de método de pagamento. Este processo é essencial para garantir a segurança de todos os usuários e cumprir com as regulamentações aplicáveis. A verificação pode ser necessária antes de processar saques ou em qualquer momento durante o uso dos serviços.
Como usuário da S11 Plataforma, você concorda em usar nossos serviços de maneira responsável e ética. Você se compromete a não utilizar a plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou prejudiciais. É proibido tentar manipular jogos, usar software automatizado, ou explorar falhas do sistema. A S11 Plataforma monitora constantemente as atividades para garantir fair play e segurança para todos.
Você é totalmente responsável por suas decisões de apostas e deve jogar dentro de seus limites financeiros. A S11 Plataforma oferece ferramentas de jogo responsável, incluindo limites de depósito, autoexclusão e períodos de reflexão. Encorajamos todos os usuários a utilizarem essas ferramentas para manter controle sobre suas atividades de jogo.
A S11 Plataforma processa depósitos e saques através de métodos de pagamento seguros e confiáveis. Todos os depósitos são creditados instantaneamente na sua conta, permitindo que você comece a jogar imediatamente. Para saques, a S11 Plataforma processa solicitações dentro de 24-48 horas, dependendo do método escolhido e da necessidade de verificações de segurança.
É importante notar que você só pode sacar fundos para contas de pagamento que estejam registradas em seu nome. A S11 Plataforma não permite saques para contas de terceiros como medida de segurança contra lavagem de dinheiro e fraude. Todos os métodos de pagamento devem ser verificados antes do primeiro saque, processo que garante a proteção tanto dos usuários quanto da plataforma.
A S11 Plataforma estabelece limites mínimos e máximos para depósitos e saques, que podem variar conforme o método de pagamento escolhido. Geralmente, não cobramos taxas por depósitos, mas algumas taxas podem ser aplicadas pelos provedores de pagamento. Para saques, a S11 Plataforma pode aplicar taxas nominais para cobrir custos de processamento, sempre transparentes e informadas antecipadamente.
A S11 Plataforma está profundamente comprometida com o jogo responsável e a proteção de seus usuários. Reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar problemático, e estamos aqui para oferecer suporte e ferramentas necessárias. Oferecemos diversas opções de autocontrole, incluindo limites de depósito diários, semanais e mensais que você pode configurar a qualquer momento.
Nossa plataforma também oferece opções de autoexclusão temporária ou permanente para usuários que precisam de uma pausa no jogo. Durante períodos de autoexclusão, o acesso à conta é restrito e não enviamos comunicações promocionais. A S11 Plataforma trabalha com organizações especializadas em vício em jogos para fornecer recursos e suporte aos usuários que precisam de ajuda.
A S11 Plataforma leva a privacidade dos usuários muito a sério e implementa medidas rigorosas para proteger suas informações pessoais. Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços e cumprir com obrigações legais. Todos os dados são armazenados com segurança usando criptografia de nível bancário e nunca são compartilhados com terceiros sem seu consentimento explícito.
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